広島市の車買取店「デジティブ」へよくいただく、無料査定・出張査定・必要書類・買取代金・対応エリアなどのご質問をまとめています。

査定・買取について

広島市で車の査定を依頼する場合、査定料はかかりますか？

査定は完全無料です。査定後にお車を売却されない場合も、査定料はいただきません。

査定を受けたら、必ず車を売却しなければなりませんか？

いいえ、売却する必要はありません。査定価格をご確認いただいたうえで、売却するかどうかをご判断ください。

車の査定にはどのくらい時間がかかりますか？

お車の査定とご説明を含め、通常30〜60分程度です。車種や状態によって所要時間が変わる場合があります。

査定前に洗車や車内清掃をした方がよいですか？

きれいな状態の車だと、査定が高くなる可能性がより高まります。

傷やへこみは修理してから査定に出した方がよいですか？

修理せず、そのまま査定に出すことをおすすめします。修理費用を考えると、修理せずに売却した方が負担を抑えられることが多いためです。

車検切れの車でも査定・買取できますか？

はい、車検が切れた車も査定・買取できます。エンジンがかかるかなど、現在の状態を事前にお知らせください。

年式が古い車や走行距離が多い車でも買取できますか？

はい、査定できます。日本国内では評価が低い車でも、海外では需要があり評価される場合があります。年式や走行距離だけで判断せず、実車を確認して査定します。

国産車以外に、輸入車やトラックも買取できますか？

はい。デジティブでは、国産車・輸入車・トラック・車検切れの車など、幅広い車種を買取しています。

冬タイヤを装着したままでも査定・買取できますか？

はい、冬タイヤを装着した状態でも査定・買取できます。サマータイヤやホイールをお持ちの場合は、一緒に査定すると買取価格が変わることがあります。

事故車・故障車・動かない車も買取できますか？

車により状況が違いますので、まずはご相談ください。

出張査定・対応エリアについて

無料出張査定の対応エリアを教えてください。

無料出張査定の主な対応エリアは、広島市、安芸郡府中町・海田町・熊野町・坂町、東広島市、呉市、廿日市市、大竹市です。

無料出張査定の対応エリア外でも相談できますか？

はい、ご相談いただけます。竹原市、三原市、尾道市、安芸高田市、三次市、庄原市、江田島市、安芸太田町、北広島町、大崎上島町、世羅町、山口県和木町などからのご依頼は、事前にお問い合わせください。

無料査定を申し込むとき、どのような情報が必要ですか？

お問い合わせフォームに、車種・年式・走行距離などをご入力ください。訪問日時を電話またはメールでご連絡します。

店舗への持ち込み査定はできますか？予約は必要ですか？

ご来店頂き店舗での査定も可能です。査定には予約が必要です。

契約・支払い・名義変更について

車の売却契約に必要な書類を教えてください。

車検証に記載された所有者の印鑑証明書1通（発行から1か月以内）と実印が必要です。引っ越しや結婚などで住所・氏名が変わっている場合は、追加書類が必要になることがあります。詳しくは事前にご相談ください。

ローンが残っている車でも買取できますか？

はい、買取できます。ローン残高を確認し、名義変更に必要な書類をそろえて手続きを行います。

ローン残高が買取価格を上回る場合はどうなりますか？

ローン残高を確認し、査定額との差額を弊社に振込み頂きます。
入金確認後にローン会社へ残一括清算致します。

車の買取代金はいつ支払われますか？

基本的に、お車のお預かりと入金は同時です。本人確認後に契約書を交わし、名義変更書類や付属品がすべてそろいましたら入金手続きを行います。お客様に入金をご確認いただいた後、お車をお預かりします。

名義変更は何日程度で完了しますか？

名義変更に必要な書類がすべて手元に届いてから、約２週間です。

契約後のキャンセルはできますか？費用はかかりますか？

お車をお預かりした翌日までであれば、ご相談に乗っています。
来店であれば費用は頂いておりません。

査定価格に有効期限はありますか？

お客様の状況により、査定時に有効期限をお伝えしています。

店舗・その他

デジティブの店舗はどこにありますか？

株式会社デジティブの所在地は、広島市中区東千田町2丁目12-17-1Fです。

デジティブの営業時間と定休日を教えてください。

営業時間は10:00〜18:00です。定休日は土曜日・日曜日・祝日ですが、ご相談も承っています。店舗への来店は予約制です。

車を売却した後、代車を借りられますか？

代車はご準備しておりません。

車両の状態・種類について

バッテリーが上がっている車でも査定できますか？

事前にお伝え頂ければ、査定可能です。

鍵を紛失した車でも査定・買取できますか？

防犯上の問題から、鍵のない車は査定・買取出来ません。

水没した車でも査定・買取できますか？

現状、水没車は査定をお断りしております。

エンジンがかからない車の引き取り費用はかかりますか？

バッテリーの問題であれば大丈夫ですが、その他の場合は費用を頂きます。

改造車やカスタムカーも査定・買取できますか？

改造車や過度なカスタムカーの査定・買取はお断りしております。

電気自動車（EV）やハイブリッド車も買取できますか？

査定・買取可能です。

軽トラック・バン・商用車も買取できますか？

査定・買取可能です。

社外パーツを取り付けた車は、そのまま査定できますか？

査定可能です。買取時に純正パーツがあれば戻して頂くか、一緒にお渡しください。

取り外した純正パーツやスペアキーも一緒に査定した方がよいですか？

純正パーツ、スペアキー、取扱説明書、整備記録簿などがお手元にある場合は、査定時に一緒にご提示ください。

事故歴や修復歴は査定時に伝える必要がありますか？

はい。事故歴や修復歴など、分かる範囲で正確にお知らせください。

他県ナンバーの車でも広島で売却できますか？

他県ナンバーの車でも広島で売却できます。

売却手続き・必要書類について

車検証を紛失した場合でも売却できますか？

陸運局で再発行の手続きが出来ますので、売却できます。

リサイクル券を紛失した場合でも売却できますか？

サイトから確認・印刷出来るので、売却できます。

車の所有者本人が来店できない場合でも売却できますか？

査定は出来ます。売却については、ご本人様にお会いする必要があります。

家族名義の車を売却することはできますか？

査定は出来ます。売却については、ご本人様にお会いする必要があります。

亡くなった家族名義の車を売却できますか？

名義変更に必要な書類を全て揃えて頂ければ、売却可能です。

法人名義の車を売却する場合、どのような物が必要ですか？

基本的に個人の場合と同じです。法人の印鑑証明や法人印が必要です。

引っ越しを複数回して車検証の住所と現住所が違う場合、どのような書類が必要ですか？

引越しが１回であれば住民票　複数回であれば戸籍の附票　が必要です。

自動車税が未納の車でも売却できますか？

自動車税が未納の場合、名義変更ができない為、自動車税納付後の買取になります。

自動車税や自賠責保険の還付はありますか？

買取価格には、自動車税や自賠責保険を含んだ金額を提示している為、還付はございません。
ご不明な点については、ご説明させて頂きます。

売却前にカーナビやドライブレコーダーの個人情報を消す必要がありますか？

個人情報保護のため、登録地点、電話帳、走行履歴、録画データなどは、お車の引き渡し前に消去することをおすすめします。

車を売却した後、任意保険はどうすればよいですか？

契約中の任意保険は保険代理店へ連絡し、解約・車両入替・中断証明書など必要な手続きを行ってください。

査定の申し込み・比較について

電話だけで概算の買取価格を教えてもらえますか？

電話ではお答え出来ません。
問い合わせフォームからであれば、お時間を頂きますが対応致します。

車の写真を送って査定してもらうことはできますか？

LINEに登録いただき、写真や距離・車検証情報を送っていただければ、お時間は頂きますが、概算の査定は可能です。

査定当日に売却の契約や車の引き渡しまでできますか？

事前にご希望をご相談頂ければ、対応可能です。

他社の査定を受けた後でも、デジティブに査定を依頼できますか？

はい。他社の査定後でもご依頼いただけます。査定価格をご確認のうえ、売却先をご判断ください。